• #Répondre

    Vos clients ne sont pas patients. Établissez le dialogue sans délai en activant tous les canaux de la relation client.
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  • #Comprendre

    Qualifiez les demandes de vos clients instantanément. Fournissez des réponses adaptées et pertinentes grâce à des outils et des bases de connaissance efficaces.
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  • #Mesurer

    Découvrez le rythme de votre relation client. Adaptez en temps réel vos ressources et régulez le flux de vos interactions clients pour mieux les traiter.
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  • #Identifier

    Synchronisez vos contacts. Etablissez un dialogue personnalisé en reliant vos données aux profils sociaux publics de vos contacts.
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  • #Satisfaire

    Transformez vos clients en fans. Construisez et maintenez un dialogue sur le long terme pour consolider votre position sur votre marché.
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Le hub pour piloter tous les dialogues et toutes les interactions clients en ligne

Une solution cloud, multicanale et flexible, interfaçable et fiable, conçue par des experts à votre écoute 

ViaDialog est un opérateur de services de communications électroniques entièrement dédié aux dialogues clients et aux interactions en ligne.


Nos solutions exclusives vous permettent de traiter l'ensemble des flux d'échange par téléphone, e-mail, chat, SMS, MMS, vidéo, via les réseaux sociaux, les FAQ, les forums et les bornes tactiles sur vos lieux de vente.

Cas clients

clients 325pxQuotidiennement utilisées par des centaines d'entreprises et des milliers de conseillers connectés depuis la France et l'étranger, les solutions de ViaDialog en font le partenaire technologique privilégié dans le domaine de la relation et du service client dans de nombreux secteurs d'activités. En savoir plus