Your stars make us shine ✨

Une bonne expérience avec un excellent BOT

J'ai aimé travailler avec ViaSay pour les idées que l'équipe apporte chaque jour pour améliorer notre chatbot. J'apprécie la vision de ViaSay et leur capacité à relever des défis.

Lea h

Léa H.

logo disneyland paris

Un bon système de gestion de chatbot

J'aime bien le système d'amélioration du chatbot.
Les échanges et la formation permettent d'avancer sur la prise en main de l'outil.

claire h

Claire H.

logo sqli group

Un accompagnement personnalisé dédié

Ce que j’apprécie le plus dans notre collaboration, c’est surtout le côté humain. Nous avons, en face, un réel interlocuteur à l’écoute disponible et que l’on a déjà vu plusieurs fois !

mathilde b

Mathilde B.

logo elogie siemp

Des milliers d'heures économisées sur les questions de support

Nous recherchions une équipe excellente et une technologie excellente que nous pourrions développer conjointement pour créer la meilleure IA conversationnelle de notre industrie.

gabriel p

Gabriel P.

logo iberia

ViaFlow : Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur

J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.

françois p

François P.

logo ircem

ViaDialog soutient nos agents, partout

ViaDialog aide considérablement nos agents, qu'ils soient sur site ou à distance, en télétravail.

calire t

Calire T.

logo ircem

Engagement total de ViaDialog pour la réussite de notre projet

Nous avons senti une implication de toute l'équipe […] dans la réussite de notre projet car c'était aussi le projet de ViaDialog.

frederic s

Frédéric S.

logo ircem

95 % de taux de compréhension

Nous avons constaté des améliorations dans les performances de conversion de notre site web et, surtout, dans la satisfaction de nos clients grâce à notre bot avec ViaSay.

Aircaraïbes

logo aircaraibes

2000 demandes de clients détournées par mois

ViaSay nous permet de faciliter le parcours de nos clients en les aidant 24/7 à trouver des réponses lorsqu'ils n'ont pas le temps de parcourir l'ensemble du site web.

fanny b

Fanny B.

logo tgv  lyria

Super équipe avec laquelle travailler

Ils ont été très attentifs tout au long du processus de mise en œuvre de notre chatbot.

 lucia b

Lucia B.

logo flybondi

Un pilotage efficace des interactions clients pour un traitement optimal dans tous les contextes

Parmi les larges fonctionnalités de ViaFlow, nous retenons particulièrement la distribution intelligente des appels vers nos chargés de relation client.

jonahtan s

Jonahtan S.

logo ideha

ViaDialog : Agilité et expertise en relation client

Nous apprécions la très haute disponibilité et particulièrement l'agilité des équipes ViaDialog à transmettre savoir-faire dans le domaine de la relation client.

olivier p

Olivier P.

logo pau bearn habitat

Une bonne expérience avec un excellent BOT

J'ai aimé travailler avec ViaSay pour les idées que l'équipe apporte chaque jour pour améliorer notre chatbot. J'apprécie la vision de ViaSay et leur capacité à relever des défis.

Lea h

Léa H.

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J'aime bien le système d'amélioration du chatbot.
Les échanges et la formation permettent d'avancer sur la prise en main de l'outil.

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Claire H.

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Un accompagnement personnalisé dédié

Ce que j’apprécie le plus dans notre collaboration, c’est surtout le côté humain. Nous avons, en face, un réel interlocuteur à l’écoute disponible et que l’on a déjà vu plusieurs fois !

mathilde b

Mathilde B.

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Nous recherchions une équipe excellente et une technologie excellente que nous pourrions développer conjointement pour créer la meilleure IA conversationnelle de notre industrie.

gabriel p

Gabriel P.

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ViaFlow : Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur

J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.

françois p

François P.

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ViaDialog soutient nos agents, partout

ViaDialog aide considérablement nos agents, qu'ils soient sur site ou à distance, en télétravail.

calire t

Calire T.

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Engagement total de ViaDialog pour la réussite de notre projet

Nous avons senti une implication de toute l'équipe […] dans la réussite de notre projet car c'était aussi le projet de ViaDialog.

frederic s

Frédéric S.

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95 % de taux de compréhension

Nous avons constaté des améliorations dans les performances de conversion de notre site web et, surtout, dans la satisfaction de nos clients grâce à notre bot avec ViaSay.

Aircaraïbes

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2000 demandes de clients détournées par mois

ViaSay nous permet de faciliter le parcours de nos clients en les aidant 24/7 à trouver des réponses lorsqu'ils n'ont pas le temps de parcourir l'ensemble du site web.

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Fanny B.

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Super équipe avec laquelle travailler

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 lucia b

Lucia B.

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jonahtan s

Jonahtan S.

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ViaDialog : Agilité et expertise en relation client

Nous apprécions la très haute disponibilité et particulièrement l'agilité des équipes ViaDialog à transmettre savoir-faire dans le domaine de la relation client.

olivier p

Olivier P.

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ViaFlow optimise les pratiques d'équipe et la qualité des réponses grâce à des indicateurs pertinents

ViaFlow propose un grand nombre d'indicateurs pertinents m'aidant à améliorer les pratiques de mes équipes et à optimiser la qualité des réponses !

edwige s

Edwige S.

logo pau bearn habitat

Une expérience client riche et complète

Avec le routage dynamique auprès des conseillers, ViaDialog nous permet de gérer intelligemment les pics d’appels.

dominique c

Dominique C.

logo sodexo live

99% de aux d'automatisation

La technologie de Mindsay nous permet d'améliorer et d'innover en permanence. Leur intégration avec Salesforce augmente considérablement la productivité de nos agents.

stephan k

Stephan K.

logo thalys

Amélioration de la relation client au Parc Astérix avec ViaDialog

L'intégration des solutions ViaDialog au Parc Astérix a permis une transformation significative de la gestion des interactions clients.

logo david l

David L.

logo parc asterix

Un accompagnement sur-mesure pour une relation client réussie

ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.

 meryam t

Meryam T.

logo partelios

Meilleur chatbot dans l'industrie du voyage

Grâce à Viasay, nous avons réduit le nombre de chats et d'emails envoyés au service client. Nous avons également pu augmenter significativement les revenus auxiliaires grâce à Bee-bot.

FrenchBee

logo frenchbee

Une bonne expérience avec un excellent BOT

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Les échanges et la formation permettent d'avancer sur la prise en main de l'outil.

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Claire H.

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mathilde b

Mathilde B.

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Des milliers d'heures économisées sur les questions de support

Nous recherchions une équipe excellente et une technologie excellente que nous pourrions développer conjointement pour créer la meilleure IA conversationnelle de notre industrie.

gabriel p

Gabriel P.

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ViaFlow : Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur

J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.

françois p

François P.

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ViaDialog soutient nos agents, partout

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Nous avons senti une implication de toute l'équipe […] dans la réussite de notre projet car c'était aussi le projet de ViaDialog.

frederic s

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95 % de taux de compréhension

Nous avons constaté des améliorations dans les performances de conversion de notre site web et, surtout, dans la satisfaction de nos clients grâce à notre bot avec ViaSay.

Aircaraïbes

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2000 demandes de clients détournées par mois

ViaSay nous permet de faciliter le parcours de nos clients en les aidant 24/7 à trouver des réponses lorsqu'ils n'ont pas le temps de parcourir l'ensemble du site web.

fanny b

Fanny B.

logo tgv  lyria

Super équipe avec laquelle travailler

Ils ont été très attentifs tout au long du processus de mise en œuvre de notre chatbot.

 lucia b

Lucia B.

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Un pilotage efficace des interactions clients pour un traitement optimal dans tous les contextes

Parmi les larges fonctionnalités de ViaFlow, nous retenons particulièrement la distribution intelligente des appels vers nos chargés de relation client.

jonahtan s

Jonahtan S.

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ViaDialog : Agilité et expertise en relation client

Nous apprécions la très haute disponibilité et particulièrement l'agilité des équipes ViaDialog à transmettre savoir-faire dans le domaine de la relation client.

olivier p

Olivier P.

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ViaFlow optimise les pratiques d'équipe et la qualité des réponses grâce à des indicateurs pertinents

ViaFlow propose un grand nombre d'indicateurs pertinents m'aidant à améliorer les pratiques de mes équipes et à optimiser la qualité des réponses !

edwige s

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Une expérience client riche et complète

Avec le routage dynamique auprès des conseillers, ViaDialog nous permet de gérer intelligemment les pics d’appels.

dominique c

Dominique C.

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99% de aux d'automatisation

La technologie de Mindsay nous permet d'améliorer et d'innover en permanence. Leur intégration avec Salesforce augmente considérablement la productivité de nos agents.

stephan k

Stephan K.

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Amélioration de la relation client au Parc Astérix avec ViaDialog

L'intégration des solutions ViaDialog au Parc Astérix a permis une transformation significative de la gestion des interactions clients.

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David L.

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Un accompagnement sur-mesure pour une relation client réussie

ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.

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Meryam T.

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Meilleur chatbot dans l'industrie du voyage

Grâce à Viasay, nous avons réduit le nombre de chats et d'emails envoyés au service client. Nous avons également pu augmenter significativement les revenus auxiliaires grâce à Bee-bot.

FrenchBee

logo frenchbee

+60000 Minutes d’appels entrants traitées depuis le début 2022

Un service efficace et une équipe à l’écoute : nous avons bâti une solide relation professionnelle basée sur la confiance et l’échange !

AFI assurances

logo afi assurances

La meilleure plateforme multilingue, gestion de contenu facile

Le chatbot nous permet d'aider les clients en 4 langues, en redirigeant les clients vers le contenu de nos sites Web, en créant des cas (liés à notre CRM).

Céline

Excellent produit, équipe géniale et service client

La plateforme est conviviale et ne nécessite pas de connaissances informatiques, permettant une gestion indépendante du contenu et des CTA.

Flavie

Réduction des demandes de support :

Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.

florent t

Florent T.

logo lyon aeroport

La relation clients u r mobile

Nous avons vu une amélioration notable de la satisfaction de nos clients et une meilleure efficacité opérationnelle. Nous recommandons vivement ViaDialog.

philippe s

Philippe S.

logo gmf

Une solution globale au service des assurés

Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.

frederic b

Frédéric B.

logo afi assurances

Excellent BOT pour améliorer notre service client

Le support reçu a été exceptionnel, de la mise en œuvre du bot sur le web jusqu'au suivi post-lancement. Une équipe entièrement dévouée à nous fournir des idées et des solutions, nous permettant d'obtenir les meilleurs résultats.

maría dolores l

María Dolores L.

logo flybondi

Solution géniale pour des bots géniaux !

L'application de ViaSay est très facile à utiliser et permet aux utilisateurs de créer des bots en toute autonomie. De plus, les équipes de ViaSay sont très réactives et attentives.

simon t

Simon T.

logo keyrus

Nous avons mis en place notre ChatBot avec succès ! Un nouveau canal de contact disponible 24h/24 et 365 jours par an.

Offrir à tous nos clients un nouveau canal de contact, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, aide à offrir à chacun de nos passagers la liberté de voler de manière agile, efficace et intelligente.

 maria florencia f

Maria Florencia F.

logo flybondi

ViaSay - un excellent partenaire pour la technologie des chatbots

Une équipe très agile, prête à trouver la solution la plus adaptée pour les demandes personnalisées.


 snezhana b

Snezhana B.

logo wizz

50% Réduction des tickets de support client

Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.

christine d

Christine D.

logo sncf

Interface utilisateur complète et logique. Excellent support pour la mise en œuvre et le développement de la part de l'équipe de ViaSay.

Un excellent support pour la mise en œuvre et le conseil de la part de l'équipe de ViaSay, avec un objectif clé de résoudre nos problèmes.

 francis h

Francis H.

logo wizz

Travail excellent et efficace sur le chatbot

Bonne compréhension des affaires, équipe concentrée, respect des délais, excellente communication.

 pernille v

Pernille V.

logo kilroy

Air Caraïbes est très satisfait d'utiliser la solution ViaSay

J'aime la technologie basée sur l'IA. Elle nous permet d'apprendre des comportements et des retours de nos clients et d'améliorer notre site web plus fréquemment.

 pascale g

Pascale G.

logo air caraibes

Travailler avec ViaSay est un vrai plaisirViaSay

Notre responsable de compte est toujours prêt à nous aider pour toutes questions et à mettre en place des formations et de nouveaux cas d'utilisation. Des améliorations sont proposées de manière proactive sur la base d'analyses précises qui sont discutées lors de réunions récurrentes.

elien d

Elien D.

logo brussels

Quand une grande équipe soutient une vision forte

Je recommande ViaSay pour l'équipe fondatrice et leur capacité à s'entourer de dirigeants compétents et fiables. Leur vision commerciale et technique solide leur permet de rester concentrés depuis les premières étapes.

Régis P.

logo cwt

Une entreprise vraiment centrée sur le client

Ce que j'aime le plus chez ViaSay, ce sont leurs modèles pré-entraînés et leur équipe de mise en œuvre et de livraison très professionnelle. C'est une entreprise vraiment centrée sur le client.

mohamed k

Mohamed K.

logo intdv

Facile et intuitif

ViaSay cherche toujours à être à la pointe de la technologie. Ils font des améliorations quotidiennes et sont vraiment là pour aider leurs clients en cas de besoin. De plus, ils sont proactifs et proposent des solutions rapides lorsqu'ils voient ce qui pourrait être facilement amélioré.

 marion s

Marion S.

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Une expérience client riche et complète

Avec le routage dynamique auprès des conseillers, ViaDialog nous permet de gérer intelligemment les pics d’appels.

dominique c

Dominique C.

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99% de aux d'automatisation

La technologie de Mindsay nous permet d'améliorer et d'innover en permanence. Leur intégration avec Salesforce augmente considérablement la productivité de nos agents.

stephan k

Stephan K.

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Amélioration de la relation client au Parc Astérix avec ViaDialog

L'intégration des solutions ViaDialog au Parc Astérix a permis une transformation significative de la gestion des interactions clients.

logo david l

David L.

logo parc asterix

Un accompagnement sur-mesure pour une relation client réussie

ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.

 meryam t

Meryam T.

logo partelios

Meilleur chatbot dans l'industrie du voyage

Grâce à Viasay, nous avons réduit le nombre de chats et d'emails envoyés au service client. Nous avons également pu augmenter significativement les revenus auxiliaires grâce à Bee-bot.

FrenchBee

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+60000 Minutes d’appels entrants traitées depuis le début 2022

Un service efficace et une équipe à l’écoute : nous avons bâti une solide relation professionnelle basée sur la confiance et l’échange !

AFI assurances

logo afi assurances

La meilleure plateforme multilingue, gestion de contenu facile

Le chatbot nous permet d'aider les clients en 4 langues, en redirigeant les clients vers le contenu de nos sites Web, en créant des cas (liés à notre CRM).

Céline

Excellent produit, équipe géniale et service client

La plateforme est conviviale et ne nécessite pas de connaissances informatiques, permettant une gestion indépendante du contenu et des CTA.

Flavie

Réduction des demandes de support :

Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.

florent t

Florent T.

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La relation clients u r mobile

Nous avons vu une amélioration notable de la satisfaction de nos clients et une meilleure efficacité opérationnelle. Nous recommandons vivement ViaDialog.

philippe s

Philippe S.

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Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.

frederic b

Frédéric B.

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Excellent BOT pour améliorer notre service client

Le support reçu a été exceptionnel, de la mise en œuvre du bot sur le web jusqu'au suivi post-lancement. Une équipe entièrement dévouée à nous fournir des idées et des solutions, nous permettant d'obtenir les meilleurs résultats.

maría dolores l

María Dolores L.

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La meilleure plateforme multilingue, gestion de contenu facile

Le chatbot nous permet d'aider les clients en 4 langues, en redirigeant les clients vers le contenu de nos sites Web, en créant des cas (liés à notre CRM).

Céline

Excellent produit, équipe géniale et service client

La plateforme est conviviale et ne nécessite pas de connaissances informatiques, permettant une gestion indépendante du contenu et des CTA.

Flavie

Réduction des demandes de support :

Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.

florent t

Florent T.

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La relation clients u r mobile

Nous avons vu une amélioration notable de la satisfaction de nos clients et une meilleure efficacité opérationnelle. Nous recommandons vivement ViaDialog.

philippe s

Philippe S.

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Une solution globale au service des assurés

Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.

frederic b

Frédéric B.

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Excellent BOT pour améliorer notre service client

Le support reçu a été exceptionnel, de la mise en œuvre du bot sur le web jusqu'au suivi post-lancement. Une équipe entièrement dévouée à nous fournir des idées et des solutions, nous permettant d'obtenir les meilleurs résultats.

maría dolores l

María Dolores L.

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Solution géniale pour des bots géniaux !

L'application de ViaSay est très facile à utiliser et permet aux utilisateurs de créer des bots en toute autonomie. De plus, les équipes de ViaSay sont très réactives et attentives.

simon t

Simon T.

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Nous avons mis en place notre ChatBot avec succès ! Un nouveau canal de contact disponible 24h/24 et 365 jours par an.

Offrir à tous nos clients un nouveau canal de contact, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, aide à offrir à chacun de nos passagers la liberté de voler de manière agile, efficace et intelligente.

 maria florencia f

Maria Florencia F.

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ViaSay - un excellent partenaire pour la technologie des chatbots

Une équipe très agile, prête à trouver la solution la plus adaptée pour les demandes personnalisées.


 snezhana b

Snezhana B.

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50% Réduction des tickets de support client

Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.

christine d

Christine D.

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Interface utilisateur complète et logique. Excellent support pour la mise en œuvre et le développement de la part de l'équipe de ViaSay.

Un excellent support pour la mise en œuvre et le conseil de la part de l'équipe de ViaSay, avec un objectif clé de résoudre nos problèmes.

 francis h

Francis H.

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Travail excellent et efficace sur le chatbot

Bonne compréhension des affaires, équipe concentrée, respect des délais, excellente communication.

 pernille v

Pernille V.

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Air Caraïbes est très satisfait d'utiliser la solution ViaSay

J'aime la technologie basée sur l'IA. Elle nous permet d'apprendre des comportements et des retours de nos clients et d'améliorer notre site web plus fréquemment.

 pascale g

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Travailler avec ViaSay est un vrai plaisirViaSay

Notre responsable de compte est toujours prêt à nous aider pour toutes questions et à mettre en place des formations et de nouveaux cas d'utilisation. Des améliorations sont proposées de manière proactive sur la base d'analyses précises qui sont discutées lors de réunions récurrentes.

elien d

Elien D.

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Quand une grande équipe soutient une vision forte

Je recommande ViaSay pour l'équipe fondatrice et leur capacité à s'entourer de dirigeants compétents et fiables. Leur vision commerciale et technique solide leur permet de rester concentrés depuis les premières étapes.

Régis P.

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Une entreprise vraiment centrée sur le client

Ce que j'aime le plus chez ViaSay, ce sont leurs modèles pré-entraînés et leur équipe de mise en œuvre et de livraison très professionnelle. C'est une entreprise vraiment centrée sur le client.

mohamed k

Mohamed K.

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Facile et intuitif

ViaSay cherche toujours à être à la pointe de la technologie. Ils font des améliorations quotidiennes et sont vraiment là pour aider leurs clients en cas de besoin. De plus, ils sont proactifs et proposent des solutions rapides lorsqu'ils voient ce qui pourrait être facilement amélioré.

 marion s

Marion S.

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Solution géniale pour des bots géniaux !

L'application de ViaSay est très facile à utiliser et permet aux utilisateurs de créer des bots en toute autonomie. De plus, les équipes de ViaSay sont très réactives et attentives.

simon t

Simon T.

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Nous avons mis en place notre ChatBot avec succès ! Un nouveau canal de contact disponible 24h/24 et 365 jours par an.

Offrir à tous nos clients un nouveau canal de contact, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, aide à offrir à chacun de nos passagers la liberté de voler de manière agile, efficace et intelligente.

 maria florencia f

Maria Florencia F.

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ViaSay - un excellent partenaire pour la technologie des chatbots

Une équipe très agile, prête à trouver la solution la plus adaptée pour les demandes personnalisées.


 snezhana b

Snezhana B.

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50% Réduction des tickets de support client

Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.

christine d

Christine D.

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Interface utilisateur complète et logique. Excellent support pour la mise en œuvre et le développement de la part de l'équipe de ViaSay.

Un excellent support pour la mise en œuvre et le conseil de la part de l'équipe de ViaSay, avec un objectif clé de résoudre nos problèmes.

 francis h

Francis H.

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Travail excellent et efficace sur le chatbot

Bonne compréhension des affaires, équipe concentrée, respect des délais, excellente communication.

 pernille v

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Air Caraïbes est très satisfait d'utiliser la solution ViaSay

J'aime la technologie basée sur l'IA. Elle nous permet d'apprendre des comportements et des retours de nos clients et d'améliorer notre site web plus fréquemment.

 pascale g

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Travailler avec ViaSay est un vrai plaisirViaSay

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Elien D.

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Quand une grande équipe soutient une vision forte

Je recommande ViaSay pour l'équipe fondatrice et leur capacité à s'entourer de dirigeants compétents et fiables. Leur vision commerciale et technique solide leur permet de rester concentrés depuis les premières étapes.

Régis P.

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Une entreprise vraiment centrée sur le client

Ce que j'aime le plus chez ViaSay, ce sont leurs modèles pré-entraînés et leur équipe de mise en œuvre et de livraison très professionnelle. C'est une entreprise vraiment centrée sur le client.

mohamed k

Mohamed K.

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Facile et intuitif

ViaSay cherche toujours à être à la pointe de la technologie. Ils font des améliorations quotidiennes et sont vraiment là pour aider leurs clients en cas de besoin. De plus, ils sont proactifs et proposent des solutions rapides lorsqu'ils voient ce qui pourrait être facilement amélioré.

 marion s

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Améliorez l'expérience client et optimisez la performance de vos agents.

check

20 ans d’expertise à votre service

check

Des milliards d’interactions gérées chaque année

check

Certifié ISO 22301 pour votre tranquillité d’esprit

check

Innovation continue avec notre laboratoire d’IA en Bretagne

check

Opérateur de communications électroniques déclaré à l’ARCEP

hight performer
high performer emea
best support
best support
best support

4.7/5 on +200 reviews

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Contactez notre équipe commerciale.

Donnez-nous quelques informations personnelles et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. À très bientôt !

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