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Éliminez les erreurs de routage, les rebonds inutiles et la mauvaise compréhension des besoins.

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Meilleur traitement par vos agents

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ET HÉBERGÉ
EN FRANCE

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Enrichissez vos appels clients avec SpeechAI

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Éprouvée par les plus grands clients français, notre solution gère des milliers d'appels simultanés et des millions annuels avec plus de 98% de fiabilité.

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Profitez de technologies souveraines, à faible latence, haute scalabilité, et disponibilité pour optimiser chaque interaction.

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Nos processus d’amélioration continue s’adaptent en temps réel aux évolutions de votre activité pour garantir une pertinence et une efficacité constantes.

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Mettez la voix au cœur de votre relation client

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Reconnaissance vocale avancée

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Assistant conversationnel (Callbot)

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Gestionnaire des dialogues

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    TTS (Text-to-Speech)

    Synthèse vocale de haute qualité pour convertir le texte en parole. Prise en charge de plusieurs langues et voix personnalisées.

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    STT (Speech-to-Text)

    Transcription précise des discours en texte. Identification des entités nommées (personnes, organisations, lieux, etc.). Analyse des sentiments pour évaluer les émotions exprimées dans le discours.

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    Résumé

    Génération de résumés automatiques pour des documents ou des conversations longues. Extraction des points clés et des informations essentielles.

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    Interface utilisateur conviviale permettant des interactions en langage naturel. Compréhension contextuelle pour des réponses adaptées et précises.

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    Plateforme API-first

    Conception axée sur les API pour une intégration facile et flexible avec d'autres systèmes. Documentation complète et support pour les développeurs.

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Interfacez facilement ViaSpeech avec vos solutions existantes

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Connectez-vous nativement aux principales plateformes de téléphonie de centre d’appel via MRCP, GCP et Websocket.

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Utilisez nos outils spécialisés pour créer des parcours clients efficaces et maximiser la reconnaissance des motifs d’appels avec notre suite NLP/NLU.

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Profitez de notre expertise en gestion de projet pour une assistance continue, garantissant le respect des délais et des budgets.

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Une technologie souveraine au coeur de la Bretagne

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viaspeech securite performance

Sécurité et performance

Profitez d'une infrastructure sécurisée et hautement performante développée à Lannion, au cœur de la Bretagne garantissant la souveraineté de vos données.

Innovation locale

Indépendance stratégique

Accompagnement et support

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Ce que ViaSpeech peut faire pour vous

utilisateur icone viadialog

+96%

Reconnaissance des motifs d'appels

temps icone viadialog

+15%

D'appels traités automatiquement

benefices icone viadialog

-80%

De reroutage

logo parc asterix

Déploiement du callbot

Un callbot basé sur la reconnaissance en langage naturel a été mis en place pour remplacer le SVI DTMF traditionnel.

avatar client david lionel

David L.

graphique icone viadialog

xK

De milliers d'appels en simultané

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viaspeech ecouter langage humain

Ecouter

Maitrisez la complexité du langage humain

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Comprendre

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Répondre

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Vos projets sont structurés et accompagnés par nos équipes

Collecte

Enregistrement des demandes utilisateurs & transcriptions normalisées

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Compétence

Déploiement et transfert de connaissance

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Conseil

Professional services et analyse en suivi de la performance

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KPI

Indicateurs en temps réel de la performance via back-office

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Optimisation

Amélioration continue des modèles acoustiques et de langues (entraînement spécifique des modèles, détection et analyse des appels en défaut...)

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Déploiement

Solution dans le cloud et On-Premise

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