Vos étoiles nous font briller ✨
Une bonne expérience avec un excellent BOT
J'ai aimé travailler avec ViaSay pour les idées que l'équipe apporte chaque jour pour améliorer notre chatbot. J'apprécie la vision de ViaSay et leur capacité à relever des défis.
Léa H.
Un bon système de gestion de chatbot
J'aime bien le système d'amélioration du chatbot.
Les échanges et la formation permettent d'avancer sur la prise en main de l'outil.
Claire H.
Un accompagnement personnalisé dédié
Ce que j’apprécie le plus dans notre collaboration, c’est surtout le côté humain. Nous avons, en face, un réel interlocuteur à l’écoute disponible et que l’on a déjà vu plusieurs fois !
Mathilde B.
Des milliers d'heures économisées sur les questions de support
Nous recherchions une équipe excellente et une technologie excellente que nous pourrions développer conjointement pour créer la meilleure IA conversationnelle de notre industrie.
Gabriel P.
ViaFlow : Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur
J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.
François P.
ViaDialog soutient nos agents, partout
ViaDialog aide considérablement nos agents, qu'ils soient sur site ou à distance, en télétravail.
Calire T.
Engagement total de ViaDialog pour la réussite de notre projet
Nous avons senti une implication de toute l'équipe […] dans la réussite de notre projet car c'était aussi le projet de ViaDialog.
Frédéric S.
95 % de taux de compréhension
Nous avons constaté des améliorations dans les performances de conversion de notre site web et, surtout, dans la satisfaction de nos clients grâce à notre bot avec ViaSay.
Aircaraïbes
2000 demandes de clients détournées par mois
ViaSay nous permet de faciliter le parcours de nos clients en les aidant 24/7 à trouver des réponses lorsqu'ils n'ont pas le temps de parcourir l'ensemble du site web.
Fanny B.
Super équipe avec laquelle travailler
Ils ont été très attentifs tout au long du processus de mise en œuvre de notre chatbot.
Lucia B.
Un pilotage efficace des interactions clients pour un traitement optimal dans tous les contextes
Parmi les larges fonctionnalités de ViaFlow, nous retenons particulièrement la distribution intelligente des appels vers nos chargés de relation client.
Jonahtan S.
ViaDialog : Agilité et expertise en relation client
Nous apprécions la très haute disponibilité et particulièrement l'agilité des équipes ViaDialog à transmettre savoir-faire dans le domaine de la relation client.
Olivier P.
Une bonne expérience avec un excellent BOT
J'ai aimé travailler avec ViaSay pour les idées que l'équipe apporte chaque jour pour améliorer notre chatbot. J'apprécie la vision de ViaSay et leur capacité à relever des défis.
Léa H.
Un bon système de gestion de chatbot
J'aime bien le système d'amélioration du chatbot.
Les échanges et la formation permettent d'avancer sur la prise en main de l'outil.
Claire H.
Un accompagnement personnalisé dédié
Ce que j’apprécie le plus dans notre collaboration, c’est surtout le côté humain. Nous avons, en face, un réel interlocuteur à l’écoute disponible et que l’on a déjà vu plusieurs fois !
Mathilde B.
Des milliers d'heures économisées sur les questions de support
Nous recherchions une équipe excellente et une technologie excellente que nous pourrions développer conjointement pour créer la meilleure IA conversationnelle de notre industrie.
Gabriel P.
ViaFlow : Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur
J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.
François P.
ViaDialog soutient nos agents, partout
ViaDialog aide considérablement nos agents, qu'ils soient sur site ou à distance, en télétravail.
Calire T.
Engagement total de ViaDialog pour la réussite de notre projet
Nous avons senti une implication de toute l'équipe […] dans la réussite de notre projet car c'était aussi le projet de ViaDialog.
Frédéric S.
95 % de taux de compréhension
Nous avons constaté des améliorations dans les performances de conversion de notre site web et, surtout, dans la satisfaction de nos clients grâce à notre bot avec ViaSay.
Aircaraïbes
2000 demandes de clients détournées par mois
ViaSay nous permet de faciliter le parcours de nos clients en les aidant 24/7 à trouver des réponses lorsqu'ils n'ont pas le temps de parcourir l'ensemble du site web.
Fanny B.
Super équipe avec laquelle travailler
Ils ont été très attentifs tout au long du processus de mise en œuvre de notre chatbot.
Lucia B.
Un pilotage efficace des interactions clients pour un traitement optimal dans tous les contextes
Parmi les larges fonctionnalités de ViaFlow, nous retenons particulièrement la distribution intelligente des appels vers nos chargés de relation client.
Jonahtan S.
ViaDialog : Agilité et expertise en relation client
Nous apprécions la très haute disponibilité et particulièrement l'agilité des équipes ViaDialog à transmettre savoir-faire dans le domaine de la relation client.
Olivier P.
ViaFlow optimise les pratiques d'équipe et la qualité des réponses grâce à des indicateurs pertinents
ViaFlow propose un grand nombre d'indicateurs pertinents m'aidant à améliorer les pratiques de mes équipes et à optimiser la qualité des réponses !
Edwige S.
Une expérience client riche et complète
Avec le routage dynamique auprès des conseillers, ViaDialog nous permet de gérer intelligemment les pics d’appels.
Dominique C.
99% de aux d'automatisation
La technologie de Mindsay nous permet d'améliorer et d'innover en permanence. Leur intégration avec Salesforce augmente considérablement la productivité de nos agents.
Stephan K.
Amélioration de la relation client au Parc Astérix avec ViaDialog
L'intégration des solutions ViaDialog au Parc Astérix a permis une transformation significative de la gestion des interactions clients.
David L.
Un accompagnement sur-mesure pour une relation client réussie
ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.
Meryam T.
Meilleur chatbot dans l'industrie du voyage
Grâce à Viasay, nous avons réduit le nombre de chats et d'emails envoyés au service client. Nous avons également pu augmenter significativement les revenus auxiliaires grâce à Bee-bot.
FrenchBee
Une bonne expérience avec un excellent BOT
J'ai aimé travailler avec ViaSay pour les idées que l'équipe apporte chaque jour pour améliorer notre chatbot. J'apprécie la vision de ViaSay et leur capacité à relever des défis.
Léa H.
Un bon système de gestion de chatbot
J'aime bien le système d'amélioration du chatbot.
Les échanges et la formation permettent d'avancer sur la prise en main de l'outil.
Claire H.
Un accompagnement personnalisé dédié
Ce que j’apprécie le plus dans notre collaboration, c’est surtout le côté humain. Nous avons, en face, un réel interlocuteur à l’écoute disponible et que l’on a déjà vu plusieurs fois !
Mathilde B.
Des milliers d'heures économisées sur les questions de support
Nous recherchions une équipe excellente et une technologie excellente que nous pourrions développer conjointement pour créer la meilleure IA conversationnelle de notre industrie.
Gabriel P.
ViaFlow : Ergonomie et simplicité au service de l'utilisateur
J'apprécie particulièrement l'ergonomie de ViaFlow. La plateforme est simple, fluide et intuitive.
François P.
ViaDialog soutient nos agents, partout
ViaDialog aide considérablement nos agents, qu'ils soient sur site ou à distance, en télétravail.
Calire T.
Engagement total de ViaDialog pour la réussite de notre projet
Nous avons senti une implication de toute l'équipe […] dans la réussite de notre projet car c'était aussi le projet de ViaDialog.
Frédéric S.
95 % de taux de compréhension
Nous avons constaté des améliorations dans les performances de conversion de notre site web et, surtout, dans la satisfaction de nos clients grâce à notre bot avec ViaSay.
Aircaraïbes
2000 demandes de clients détournées par mois
ViaSay nous permet de faciliter le parcours de nos clients en les aidant 24/7 à trouver des réponses lorsqu'ils n'ont pas le temps de parcourir l'ensemble du site web.
Fanny B.
Super équipe avec laquelle travailler
Ils ont été très attentifs tout au long du processus de mise en œuvre de notre chatbot.
Lucia B.
Un pilotage efficace des interactions clients pour un traitement optimal dans tous les contextes
Parmi les larges fonctionnalités de ViaFlow, nous retenons particulièrement la distribution intelligente des appels vers nos chargés de relation client.
Jonahtan S.
ViaDialog : Agilité et expertise en relation client
Nous apprécions la très haute disponibilité et particulièrement l'agilité des équipes ViaDialog à transmettre savoir-faire dans le domaine de la relation client.
Olivier P.
ViaFlow optimise les pratiques d'équipe et la qualité des réponses grâce à des indicateurs pertinents
ViaFlow propose un grand nombre d'indicateurs pertinents m'aidant à améliorer les pratiques de mes équipes et à optimiser la qualité des réponses !
Edwige S.
Une expérience client riche et complète
Avec le routage dynamique auprès des conseillers, ViaDialog nous permet de gérer intelligemment les pics d’appels.
Dominique C.
99% de aux d'automatisation
La technologie de Mindsay nous permet d'améliorer et d'innover en permanence. Leur intégration avec Salesforce augmente considérablement la productivité de nos agents.
Stephan K.
Amélioration de la relation client au Parc Astérix avec ViaDialog
L'intégration des solutions ViaDialog au Parc Astérix a permis une transformation significative de la gestion des interactions clients.
David L.
Un accompagnement sur-mesure pour une relation client réussie
ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.
Meryam T.
Meilleur chatbot dans l'industrie du voyage
Grâce à Viasay, nous avons réduit le nombre de chats et d'emails envoyés au service client. Nous avons également pu augmenter significativement les revenus auxiliaires grâce à Bee-bot.
FrenchBee
+60000 Minutes d’appels entrants traitées depuis le début 2022
Un service efficace et une équipe à l’écoute : nous avons bâti une solide relation professionnelle basée sur la confiance et l’échange !
AFI assurances
La meilleure plateforme multilingue, gestion de contenu facile
Le chatbot nous permet d'aider les clients en 4 langues, en redirigeant les clients vers le contenu de nos sites Web, en créant des cas (liés à notre CRM).
Céline
Excellent produit, équipe géniale et service client
La plateforme est conviviale et ne nécessite pas de connaissances informatiques, permettant une gestion indépendante du contenu et des CTA.
Flavie
Réduction des demandes de support :
Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.
Florent T.
La relation clients u r mobile
Nous avons vu une amélioration notable de la satisfaction de nos clients et une meilleure efficacité opérationnelle. Nous recommandons vivement ViaDialog.
Philippe S.
Une solution globale au service des assurés
Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.
Frédéric B.
Excellent BOT pour améliorer notre service client
Le support reçu a été exceptionnel, de la mise en œuvre du bot sur le web jusqu'au suivi post-lancement. Une équipe entièrement dévouée à nous fournir des idées et des solutions, nous permettant d'obtenir les meilleurs résultats.
María Dolores L.
Solution géniale pour des bots géniaux !
L'application de ViaSay est très facile à utiliser et permet aux utilisateurs de créer des bots en toute autonomie. De plus, les équipes de ViaSay sont très réactives et attentives.
Simon T.
Nous avons mis en place notre ChatBot avec succès ! Un nouveau canal de contact disponible 24h/24 et 365 jours par an.
Offrir à tous nos clients un nouveau canal de contact, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, aide à offrir à chacun de nos passagers la liberté de voler de manière agile, efficace et intelligente.
Maria Florencia F.
ViaSay - un excellent partenaire pour la technologie des chatbots
Une équipe très agile, prête à trouver la solution la plus adaptée pour les demandes personnalisées.
Snezhana B.
50% Réduction des tickets de support client
Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.
Christine D.
Interface utilisateur complète et logique. Excellent support pour la mise en œuvre et le développement de la part de l'équipe de ViaSay.
Un excellent support pour la mise en œuvre et le conseil de la part de l'équipe de ViaSay, avec un objectif clé de résoudre nos problèmes.
Francis H.
Travail excellent et efficace sur le chatbot
Bonne compréhension des affaires, équipe concentrée, respect des délais, excellente communication.
Pernille V.
Air Caraïbes est très satisfait d'utiliser la solution ViaSay
J'aime la technologie basée sur l'IA. Elle nous permet d'apprendre des comportements et des retours de nos clients et d'améliorer notre site web plus fréquemment.
Pascale G.
Travailler avec ViaSay est un vrai plaisirViaSay
Notre responsable de compte est toujours prêt à nous aider pour toutes questions et à mettre en place des formations et de nouveaux cas d'utilisation. Des améliorations sont proposées de manière proactive sur la base d'analyses précises qui sont discutées lors de réunions récurrentes.
Elien D.
Quand une grande équipe soutient une vision forte
Je recommande ViaSay pour l'équipe fondatrice et leur capacité à s'entourer de dirigeants compétents et fiables. Leur vision commerciale et technique solide leur permet de rester concentrés depuis les premières étapes.
Régis P.
Une entreprise vraiment centrée sur le client
Ce que j'aime le plus chez ViaSay, ce sont leurs modèles pré-entraînés et leur équipe de mise en œuvre et de livraison très professionnelle. C'est une entreprise vraiment centrée sur le client.
Mohamed K.
Facile et intuitif
ViaSay cherche toujours à être à la pointe de la technologie. Ils font des améliorations quotidiennes et sont vraiment là pour aider leurs clients en cas de besoin. De plus, ils sont proactifs et proposent des solutions rapides lorsqu'ils voient ce qui pourrait être facilement amélioré.
Marion S.
Une expérience client riche et complète
Avec le routage dynamique auprès des conseillers, ViaDialog nous permet de gérer intelligemment les pics d’appels.
Dominique C.
99% de aux d'automatisation
La technologie de Mindsay nous permet d'améliorer et d'innover en permanence. Leur intégration avec Salesforce augmente considérablement la productivité de nos agents.
Stephan K.
Amélioration de la relation client au Parc Astérix avec ViaDialog
L'intégration des solutions ViaDialog au Parc Astérix a permis une transformation significative de la gestion des interactions clients.
David L.
Un accompagnement sur-mesure pour une relation client réussie
ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.
Meryam T.
Meilleur chatbot dans l'industrie du voyage
Grâce à Viasay, nous avons réduit le nombre de chats et d'emails envoyés au service client. Nous avons également pu augmenter significativement les revenus auxiliaires grâce à Bee-bot.
FrenchBee
+60000 Minutes d’appels entrants traitées depuis le début 2022
Un service efficace et une équipe à l’écoute : nous avons bâti une solide relation professionnelle basée sur la confiance et l’échange !
AFI assurances
La meilleure plateforme multilingue, gestion de contenu facile
Le chatbot nous permet d'aider les clients en 4 langues, en redirigeant les clients vers le contenu de nos sites Web, en créant des cas (liés à notre CRM).
Céline
Excellent produit, équipe géniale et service client
La plateforme est conviviale et ne nécessite pas de connaissances informatiques, permettant une gestion indépendante du contenu et des CTA.
Flavie
Réduction des demandes de support :
Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.
Florent T.
La relation clients u r mobile
Nous avons vu une amélioration notable de la satisfaction de nos clients et une meilleure efficacité opérationnelle. Nous recommandons vivement ViaDialog.
Philippe S.
Une solution globale au service des assurés
Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.
Frédéric B.
Excellent BOT pour améliorer notre service client
Le support reçu a été exceptionnel, de la mise en œuvre du bot sur le web jusqu'au suivi post-lancement. Une équipe entièrement dévouée à nous fournir des idées et des solutions, nous permettant d'obtenir les meilleurs résultats.
María Dolores L.
La meilleure plateforme multilingue, gestion de contenu facile
Le chatbot nous permet d'aider les clients en 4 langues, en redirigeant les clients vers le contenu de nos sites Web, en créant des cas (liés à notre CRM).
Céline
Excellent produit, équipe géniale et service client
La plateforme est conviviale et ne nécessite pas de connaissances informatiques, permettant une gestion indépendante du contenu et des CTA.
Flavie
Réduction des demandes de support :
Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.
Florent T.
La relation clients u r mobile
Nous avons vu une amélioration notable de la satisfaction de nos clients et une meilleure efficacité opérationnelle. Nous recommandons vivement ViaDialog.
Philippe S.
Une solution globale au service des assurés
Grâce au soutien de ViaDialog, nous avons pu mettre en place une nouvelle politique de relation clients performante.
Frédéric B.
Excellent BOT pour améliorer notre service client
Le support reçu a été exceptionnel, de la mise en œuvre du bot sur le web jusqu'au suivi post-lancement. Une équipe entièrement dévouée à nous fournir des idées et des solutions, nous permettant d'obtenir les meilleurs résultats.
María Dolores L.
Solution géniale pour des bots géniaux !
L'application de ViaSay est très facile à utiliser et permet aux utilisateurs de créer des bots en toute autonomie. De plus, les équipes de ViaSay sont très réactives et attentives.
Simon T.
Nous avons mis en place notre ChatBot avec succès ! Un nouveau canal de contact disponible 24h/24 et 365 jours par an.
Offrir à tous nos clients un nouveau canal de contact, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, aide à offrir à chacun de nos passagers la liberté de voler de manière agile, efficace et intelligente.
Maria Florencia F.
ViaSay - un excellent partenaire pour la technologie des chatbots
Une équipe très agile, prête à trouver la solution la plus adaptée pour les demandes personnalisées.
Snezhana B.
50% Réduction des tickets de support client
Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.
Christine D.
Interface utilisateur complète et logique. Excellent support pour la mise en œuvre et le développement de la part de l'équipe de ViaSay.
Un excellent support pour la mise en œuvre et le conseil de la part de l'équipe de ViaSay, avec un objectif clé de résoudre nos problèmes.
Francis H.
Travail excellent et efficace sur le chatbot
Bonne compréhension des affaires, équipe concentrée, respect des délais, excellente communication.
Pernille V.
Air Caraïbes est très satisfait d'utiliser la solution ViaSay
J'aime la technologie basée sur l'IA. Elle nous permet d'apprendre des comportements et des retours de nos clients et d'améliorer notre site web plus fréquemment.
Pascale G.
Travailler avec ViaSay est un vrai plaisirViaSay
Notre responsable de compte est toujours prêt à nous aider pour toutes questions et à mettre en place des formations et de nouveaux cas d'utilisation. Des améliorations sont proposées de manière proactive sur la base d'analyses précises qui sont discutées lors de réunions récurrentes.
Elien D.
Quand une grande équipe soutient une vision forte
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Régis P.
Une entreprise vraiment centrée sur le client
Ce que j'aime le plus chez ViaSay, ce sont leurs modèles pré-entraînés et leur équipe de mise en œuvre et de livraison très professionnelle. C'est une entreprise vraiment centrée sur le client.
Mohamed K.
Facile et intuitif
ViaSay cherche toujours à être à la pointe de la technologie. Ils font des améliorations quotidiennes et sont vraiment là pour aider leurs clients en cas de besoin. De plus, ils sont proactifs et proposent des solutions rapides lorsqu'ils voient ce qui pourrait être facilement amélioré.
Marion S.
Solution géniale pour des bots géniaux !
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ViaSay - un excellent partenaire pour la technologie des chatbots
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Opérateur de communications électroniques déclaré à l’ARCEP
4,7/5 sur +200 avis
Contactez notre équipe commerciale.
Donnez-nous quelques informations personnelles et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. À très bientôt !
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