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ViaDialog dans les médias

Retrouvez toutes les parutions presse consacrées à ViaDialog

AFRC

Panorama des solutions de relation client

AFRC & Accenture présentent les 15 éditeurs de solutions qui transforment la relation client grâce à l’IA et aux nouvelles technologies.

AFRC

Transformer votre relation client avec l'IA générative

Découvrez comment l’IA générative redéfinit les standards de la relation client et ouvre de nouvelles perspectives d’efficacité et de personnalisation.

Figaro Partner

La relation client se réinvente à l'ère du numérique

Un regard sur les technologies qui transforment la relation client : IA souveraine, automatisation et nouvelles attentes des consommateurs.

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Genesys vs ViaDialog. Qui peut vous rendre omnicanal, IA compatible ?

Genesys vs ViaDialog : qui offre l’omnicanal et l’IA les plus performants pour le service client ?

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Ils n’ont pas peur de Genesys: AWS, Kiamo, ViaDialog, Nice..

L’IA et le numérique bousculent les leaders établis, marquant une prise de position audacieuse dans l’univers de la relation client.

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ViaDialog sait gérer des projets relation client » indique le DSI de l'Ircem

L’IRCEM témoigne : ViaDialog remplace Odigo avec une plateforme multicanale flexible, offrant téléphonie, mails et API sur un outil unique.

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La compréhension du motif de l’appel en langage naturel à la Société Générale

La Société Générale, a embarqué ViaDialog en complément de Genesys, pour traiter et router efficacement 30 millions d’appels, avec un callbot.

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Le Tech Show fait sa rentrée avec Jean-David Benichou !

Le Tech Show accueille Jean-David Benichou pour parler innovation, stratégie et avenir de la relation client.

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Floware & Callbot, l’actualité chargée de ViaDialog pour la rentrée

Entre innovations vocales et optimisation de l’expérience client, ViaDialog prépare une rentrée marquée par ses nouveaux modules Floware et Callbot.

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80% des solutions "européennes" reposent sur des infrastructures américaines. Un risque opérationnel que beaucoup sous-estiment.

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