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Tous les outils pour construire une relation client intelligente.underline

Optimisez la performance de vos agents et améliorez l'expérience client grâce à un écosystème intuitif, fiable et sécurisé propulsé par nos IA souveraines.

CONÇU
ET HÉBERGÉ
EN FRANCE

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logo rgpd

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Un écosystème intuitif, fiable et sécurisée propulsé par l’IA générative.

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hight performer
high performer emea
best support
best support
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4,7/5 sur +200 avis

+150 entreprises utilisent ViaDialog pour simplifier leur relation client.

  • logo francetv
  • logo sg
  • logo maif
  • logo sodexo
  • logo parc asterix
  • logo eurostar
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Modules complémentaires et IA spécialisée pour améliorer l'expérience client et optimiser la performance de vos agents

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Nos IA souveraines au coeur de l'écosystème ViaDialog

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viadialog contact center ai
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Un large choix de connecteurs pour simplifier vos flux de données

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Connectez-vous facilement à des plateformes tierces, démultipliant ainsi les capacités de votre expérience client.

connecteur amazon s3
NOUVEAU
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connecteur azure
NOUVEAU
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connecteur dynamics 365
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connecteur richfive
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connecteur salesforce
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connecteur easiware
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connecteur teams
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connecteur hubspot
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connecteur coheris
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connecteur zendesk
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connecteur edeal
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connecteur google
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connecteur x
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Nos clients parlent de nous

  • avatar client christine daugeron

    Christine Daugeron

    Mobile App Director

    logo sncf

    Nous avons réduit de 50 % le nombre de demandes reçues par notre équipe de support client sur Zendesk.

  • avatar client david lunel

    David Lunel

    Responsable centre de contacts

    logo parc asterix

    ViaDialog est véritablement à l'écoute de nos besoins. Chaque nouvelle fonctionnalité, déployée sur les plateformes, est systématiquement communiquée aux équipes, avec un accompagnement personnalisé des superviseurs.

  • avatar client mathilde brussiau

    Mathilde Brussiau

    Responsable service relations locataires

    logo elogie siemp

    Nos agents peuvent désormais avoir les données en direct grâce au dashboard […]. Cela leur permet d’ajuster leurs appels vis-à-vis du temps passé avec les locataires. S’ils voient que les appels sont nombreux, ils les écourtent.

  • avatar client  dominique chanon

    Dominique Chanon

    Directeur du Support des Ventes

    logo sodexo live

    Les solutions proposées par ViaDialog sont très souples et intuitives. Le produit s’adapte parfaitement à nos besoins. De plus, nos conseillers gagnent en efficacité et en confort ! La solution est tout à fait adaptée au télétravail, qui devient une règle.

  • avatar client frederic sannier

    Frédéric Sannier

    Directeur Digitalisation, Développement et Informatique

    logo ircem

    Nous avons senti une implication de toute l'équipe [...] dans la réussite de notre projet, car c'était aussi le projet de ViaDialog.

  • avatar client florent tanguy

    Florent Tanguy

    Responsable de la relation client

    logo lyon aeroport

    Le chatbot de ViaSay réduit le nombre de demandes de support traitées par les agents, permettant une gestion plus efficace des ressources.

  • avatar client meryam tadbirt

    Meryam Tardbirt

    Responsable relation client

    logo partelios

    ViaDialog nous a parfaitement accompagné de façon personnalisée, de la conception de la solution ViaFlow à la mise en production.

  • avatar client jonathan saler

    Jonathan Saler

    Directeur des territoires et clientèle

    logo ideha

    ViaDialog, à travers la solution ViaFlow, s‘est rapidement adapté à nos demandes et à notre cadence tout au long de la mise en place de l’outil : de la conception à la mise en production.

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    Christine Daugeron

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    David Lunel

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